FAQ/PREISE
Preise für Kostenaufwand und Zeit:
Standort:
Berlin
Fernwartung
keine Anfahrtskosten.
Anfahrtskosten und
Zuschläge z.B. für Sofortmaßnahmen,
Nacht, Wochenende und Feiertags,
vereinbare
ich individuell am Telefon oder per Email.
Pauschalpreis für mehrfach Anfahrten nach Vereinbarung.
Preise inklusive MWST für Fernwartung ( keine Anfahrtskosten mehr ).
| 25,- € für | die | 1. Std. |
| 45,- € ab | der | 2. Std. |
| 60,- € ab | der | 3. Std. |
| 70,- € ab | der | 4. Std. |
Ab der 5. Stunde nach Vereinbarung.
Pauschalpreis für längere Zeitaufwände nach Vereinbarung.
Unter besonderen Umständen,
wie z.B. Härtefällen, Mittellosen, Jugendlichen,
älteren Mitmenschen und gemeinnützigen Einrichtungen,
behalte ich mir die zu kalkulierenden Anfahrtskosten und Preise,
für Kostenaufwand und Zeit vor.
Privatsphäre / Datenschutz
Zu Ihrer Information
Hiermit werden Sie gemäß Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG), Mediendienststaatsvertrag (MDStV), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen davon unterrichtet, dass Ihre angegebenen Daten ohne Ihre Einwilligung ausschließlich zu dem gesetzlich gestatteten Zwecken gespeichert, verarbeitet und genutzt werden.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und im Rahmen der Geschäftsbeziehung per EDV-Anlage gespeichert . Eine Weitergabe Ihrer Daten an mit der Lieferung beauftragte Unternehmen erfolgt nur in soweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht.
Automatisch anfallende Daten
Wenn Sie unsere Seite besuchen, überträgt Ihr Browser automatisch einen bestimmten festgelegten Datensatz. Dieser beinhaltet die Internet-Adresse Ihres Rechners, die aufgerufene Seite sowie den Zeitpunkt des Seitenaufrufs, die Seite von der aus Sie auf unsere Seite kommen (den sogenannten Referer), den Browsertyp und je nach Betriebseinstellung auch die Nutzerkennung, die identisch mit Ihrer E-Mail-Adresse sein kann. Lediglich diese Daten verwenden wir ohne Ihr Einverständnis im Rahmen der gesetzlich gestatteten Zwecke.
Um feststellen zu können, inwiefern das Angebot von PC-MV.DE COMPUTER SOLUTIONS für Sie von Interesse ist und verbessert werden kann, werden die automatisch übertragenen und nicht-personenbezogenen Daten über die Nutzung der Dienste von PC-MV.DE COMPUTER SOLUTIONS festgehalten. Außerdem werden Daten und Informationen aus Server-Protokolldateien zusammengefasst und für Statistiken und Analysen genutzt.
Änderungen
Um Änderungen unserer Datenschutzerklärung und unserer Nutzungsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen, sollten Sie regelmäßig unsere Seite besuchen. Wir behalten uns vor, Sie über die aktuellen und bei uns geltenden Richtlinien zu informieren.
Gewährleistung
Service
12 Monate Gewährleistung. Die Gewährleistung umfasst die Reparatur technischer Fehler, nicht jedoch bei Verbrauchsmaterial und unsachgemäßer Behandlung (z.B. Gerät ist runtergefallen o.ä.).
Bitte senden Sie die defekte Ware an folgende Adresse:
PC-MV.DE COMPUTER SOLUTIONS
Uwe Enz
Scharnweberstraße 55
D-13405 Berlin
Bitte beachten Sie bei der Reklamation folgende Punkte:
Bei Rücksendung ist unsere Rechnung als Kopie mit Fehlerbeschreibung beizufügen.
Die Fehlerbeschreibung sollte folgende Angaben enthalten:
Genaue Problembeschreibung.
Wie oft tritt das Problem auf?
Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf?
Welche Software-/Treiberversion wurde eingesetzt?
Rücksendungen ohne beiliegende Fehlerangabe und Rechnungskopie, werden von uns nicht bearbeitet und gehen unfrei an den Absender zurück.
Ihr reklamiertes Produkt wird in unserem Hause anhand Ihrer Fehlerbeschreibung getestet. Sollte das Produkt von unseren Technikern als "NICHT DEFEKT" erkannt werden, erheben wir eine Bearbeitungspauschale entsprechend dem entstandenen Arbeitsaufwand.
Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Ist der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), so hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht gem. § 312d BGB i. V. m. §§ 355, 356 BGB.
Widerrufsrecht
Verbraucher (§ 13 BGB) können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
PC-MV.DE COMPUTER SOLUTIONS
Uwe Enz
Scharnweberstraße 55, D-13405 Berlin
Telefon: +49 (0)30 41402017
Handy: +49 (0)
Fax: +49 (0)
eMail: info@pc-mv.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistungen an PC-MV.DE COMPUTER SOLUTIONS ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz geleistet werden, auch wenn die Verschlechterung durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware eingetreten ist. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40.- Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht nach den vorstehenden Bedingungen gemäß § 312d BGB besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung
geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten oder
zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen
und in allen anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen. Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht für Hygieneartikel, die der Kunde bereits benutzt hat. Diese können nur original verpackt und in ungebrauchtem Zustand retourniert werden.